顧客理解をしてコミュニケーションを行う、ということはどういうことか。 購入前のお客様に対するコミュニケーションでは、お客様は「不安・心配」な状態で、「この発注先でよいのか？」「どの発注先がよいのか？」と考えている状況です … 続きを読む [BtoBコミュ]購入前のお客様とのコミュニケーションで大事なこと